當(dāng)前,學(xué)生心理健康問題是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。建設(shè)教育強(qiáng)國(guó),必須守護(hù)好學(xué)生身心健康。然而,在實(shí)踐過程中,“家校社醫(yī)”各方資源分散、協(xié)同不足等問題,制約了育人效能。黨的二十大報(bào)告提出“健全學(xué)校家庭社會(huì)育人機(jī)制”新部署新要求。應(yīng)充分發(fā)揮數(shù)智技術(shù)精準(zhǔn)、高效的優(yōu)勢(shì),著力從價(jià)值引領(lǐng)、機(jī)制創(chuàng)新和治理升級(jí)等方面,賦能育人機(jī)制,助推“家校社醫(yī)”協(xié)同育心,為學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)保障。
堅(jiān)持價(jià)值引領(lǐng),確保育心導(dǎo)向
為誰育心、育何種心是構(gòu)建“家校社醫(yī)”協(xié)同育心教聯(lián)體必須回答的問題。教育部等九部門印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)教育數(shù)字化的意見》,明確提出“堅(jiān)持立德樹人,牢牢把握正確政治方向和價(jià)值導(dǎo)向,提高網(wǎng)絡(luò)育人能力”和“堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能,推動(dòng)教育理念、教學(xué)模式和教育治理整體性變革”的要求,為協(xié)同育心指明方向。應(yīng)把價(jià)值引領(lǐng)作為貫穿心理育人全過程的主線。
堅(jiān)定不移落實(shí)好立德樹人根本任務(wù)。“家校社醫(yī)”各方應(yīng)認(rèn)識(shí)到,心理育人的最終目標(biāo)是努力培養(yǎng)出更多德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。協(xié)同育人過程中,不僅要重視學(xué)生的情緒疏導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù),更要注重培養(yǎng)其積極樂觀、理性平和、堅(jiān)韌不拔的意志品質(zhì),樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)育心與育德的有機(jī)統(tǒng)一。
凝聚健康第一的教育共識(shí)。家庭應(yīng)轉(zhuǎn)變重智輕心的觀念,學(xué)校需改變“唯分?jǐn)?shù)”的導(dǎo)向,社區(qū)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)則積極提供支持性環(huán)境?!凹倚I玑t(yī)”可借助數(shù)智平臺(tái),共享心理科普資源,促進(jìn)認(rèn)知同頻,彌合理念差異,使健康第一成為協(xié)同育心的共識(shí)。
強(qiáng)化數(shù)智技術(shù)賦能價(jià)值傳遞意識(shí)。平臺(tái)算法推送應(yīng)體現(xiàn)積極向上的內(nèi)容導(dǎo)向,語義過濾與情感分析技術(shù)則著眼于學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和積極心理品質(zhì)塑造,人機(jī)交互流程需充分蘊(yùn)含人文關(guān)懷……借助數(shù)智技術(shù),傳遞正能量、凝聚共識(shí)、弘揚(yáng)主流價(jià)值,確?!凹倚I玑t(yī)”協(xié)同育心取得實(shí)效。
創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制,暢通育心路徑
在堅(jiān)持價(jià)值引領(lǐng)的基礎(chǔ)上,充分利用數(shù)智技術(shù)優(yōu)勢(shì),解決傳統(tǒng)協(xié)同模式中溝通不暢、職責(zé)不清、資源不均等痛點(diǎn),是推動(dòng)“家校社醫(yī)”協(xié)同育心的關(guān)鍵。
推進(jìn)數(shù)字一體化,打破信息壁壘。構(gòu)建區(qū)域一體化學(xué)生心理健康智慧平臺(tái),為“家校社醫(yī)”協(xié)同育心提供統(tǒng)一服務(wù)入口。實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、咨詢輔導(dǎo)紀(jì)要等信息的安全可控共享,形成動(dòng)態(tài)更新的“學(xué)生心理數(shù)字畫像”,改變以往信息割裂、反饋滯后的協(xié)同困境,為精準(zhǔn)干預(yù)提供數(shù)字基礎(chǔ)。
建立智能預(yù)警與響應(yīng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)干預(yù)。依托大數(shù)據(jù)分析和教育大模型等技術(shù),自動(dòng)捕捉學(xué)生異常行為模式、情緒關(guān)鍵詞等危機(jī)預(yù)警信號(hào),并按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)啟動(dòng)分級(jí)預(yù)警機(jī)制。預(yù)警信息實(shí)時(shí)推送至班主任、心理教師、家長(zhǎng)和醫(yī)生,各方根據(jù)權(quán)限查看信息并啟動(dòng)在線會(huì)商,明確主導(dǎo)與輔助角色,協(xié)同制定個(gè)性化干預(yù)方案。同時(shí),將執(zhí)行情況實(shí)時(shí)反饋,形成“監(jiān)測(cè)—預(yù)警—干預(yù)—追蹤”的閉環(huán)管理,提升危機(jī)響應(yīng)速度與干預(yù)效能。
優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)按需供給。通過平臺(tái)智能匹配和資源調(diào)度功能,整合區(qū)域內(nèi)社區(qū)活動(dòng)中心、校外實(shí)踐基地、醫(yī)院心理門診、專家資源等心理健康服務(wù)要素和資源。學(xué)校基于預(yù)警學(xué)生群體的需求,一鍵發(fā)起活動(dòng)預(yù)約;家長(zhǎng)通過系統(tǒng)智能推薦,為孩子匹配個(gè)性化的社區(qū)活動(dòng)或?qū)I(yè)援助;社區(qū)統(tǒng)籌資源,開展有針對(duì)性的心理科普與預(yù)防宣傳;醫(yī)療機(jī)構(gòu)借助數(shù)據(jù)共享,從末端干預(yù)轉(zhuǎn)向早期預(yù)防,實(shí)現(xiàn)未病先防。
完善治理體系,筑牢育心保障
數(shù)智技術(shù)在助推協(xié)同育心高效便捷的同時(shí),也帶來了數(shù)據(jù)安全、倫理合規(guī)與權(quán)責(zé)界定等新挑戰(zhàn)。應(yīng)完善頂層設(shè)計(jì),強(qiáng)化政府統(tǒng)籌,構(gòu)建一套權(quán)責(zé)清晰、規(guī)范安全、保障有力的現(xiàn)代化治理體系,織密“家校社醫(yī)”協(xié)同育心長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)的防護(hù)網(wǎng)。
完善權(quán)責(zé)劃分與制度規(guī)范機(jī)制。以制度化方式明確家庭、學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在數(shù)據(jù)共享、危機(jī)處置、日常溝通中的權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)。例如,細(xì)化不同等級(jí)心理預(yù)警信息的告知范圍與時(shí)限,明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)接收學(xué)校轉(zhuǎn)介的條件與流程,規(guī)范社區(qū)資源開放的時(shí)間、方式與對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)等。通過清晰的權(quán)責(zé)界定,讓協(xié)同工作有章可循、有據(jù)可依,將共識(shí)轉(zhuǎn)化為規(guī)則。
健全數(shù)據(jù)安全與倫理治理機(jī)制。依據(jù)《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī),建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)管理制度,對(duì)學(xué)生心理隱私數(shù)據(jù)實(shí)施重點(diǎn)保護(hù)。采用隱私計(jì)算、脫敏加密等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“可用不可見”。嚴(yán)格設(shè)定數(shù)據(jù)訪問權(quán)限,明確各方使用邊界與責(zé)任,覆蓋數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、傳輸、使用、銷毀全生命周期。同時(shí),組建倫理督導(dǎo)小組,定期對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)使用、算法模型進(jìn)行合規(guī)性評(píng)估,筑牢協(xié)同育心的信任基石,最大限度保障學(xué)生和家庭隱私安全。
構(gòu)建效能評(píng)估與動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制。以效能評(píng)估作為提升協(xié)同質(zhì)量的重要抓手,依托數(shù)智平臺(tái)建立可量化、可追蹤的評(píng)價(jià)體系,對(duì)預(yù)警響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、干預(yù)參與率、資源對(duì)接成功率、學(xué)生心理狀態(tài)改善程度等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與考核反饋,形成履職有依據(jù)、過程有記錄、效果有評(píng)價(jià)的良性閉環(huán)。依托平臺(tái)多源數(shù)據(jù),對(duì)學(xué)生心理健康整體狀況、協(xié)同干預(yù)效果及平臺(tái)運(yùn)行效能開展綜合研判,精準(zhǔn)識(shí)別協(xié)同過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),為優(yōu)化預(yù)警模型、調(diào)整資源配置、修訂協(xié)作流程提供科學(xué)依據(jù),推動(dòng)治理體系從靜態(tài)管控向動(dòng)態(tài)優(yōu)化轉(zhuǎn)變,確?!凹倚I玑t(yī)”協(xié)同育心持續(xù)適應(yīng)新需求。(董蓓)